FAQ (Ofta ställda frågor)

Airfryern använder varmluftsteknologi för att tillaga mat. Den cirkulerar varmluft runt maten, vilket ger en krispig yta, likt fritering, men med betydligt mindre olja.

Ja, Cosoriprodukterna är designade med säkerhet i åtanke. De har ofta automatisk avstängning, glidskydd och är tillverkade av material som är säkra för matlagning.

De flesta modeller behöver bara 3–5 minuter för att förvärmas, beroende på vilken temperatur du ställer in.

De flesta airfryers kan nå temperaturer mellan 80 °C och 200 °C. Vissa modeller kan gå ännu högre, beroende på funktionerna.

Cosoriprodukterna levereras ofta med recept och riktlinjer. Det finns även många informationskällor online som ger rekommendationer för tillagningstider och temperaturer för olika livsmedel. 

Se även våra recept och riktlinjer för bästa resultat. 

Tillagningstiden beror på vad du lagar, men generellt tar det kortare tid än i en vanlig ugn. På förpackningen till de flesta livsmedel hittar du specifika tillagningstider för airfryers. 

Se även våra recept och riktlinjer för bästa resultat. 

Du kan laga ett brett utbud av mat, inklusive pommes frites, kyckling, grönsaker, bakverk och till och med fisk. Se våra recept och riktlinjer för bästa resultat.

Du behöver inte använda olja, men en liten mängd kan hjälpa till att förbättra smaken och krispigheten. Många recept rekommenderar att spraya eller pensla maten med olja innan tillagning.

De flesta airfryers har avtagbara delar som kan diskas i diskmaskin. Det är viktigt att rengöra korgen och botten efter varje användning för att undvika ansamling av matrester och fett.

Ja, du kan tillaga fryst mat i en airfryer. Det kan vara nödvändigt att justera tiden och temperaturen något jämfört med färsk mat.

Ja, många bakar kakor och muffins i sin airfryer med att använda lämpliga bakformar. Justera tiden och temperaturen enligt receptet.

För att undvika att maten fastnar i korgen kan du använda ett tunt lager olja eller använda ett bakpapper som är lämpligt för airfryer.

Att överfylla korgen kan minska luftflödet och leda till ojämn tillagning. Det rekommenderas att laga mat i mindre portioner för bästa resultat.

Ja, du kan använda aluminiumfolie, men se till att den inte blockerar luftflödet. Undvik att täcka hela korgen eller botten.

En airfryer tillagar maten snabbare och ger en krispigare yta tack vare den intensiva cirkulationen av varmluft. En vanlig ugn kan ta längre tid och ger inte alltid samma krispighet utan att använda mer olja.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Klarna  

Nej, vi levererar endast till adresser inom Sverige. 

Momsåterbetalning vid export till andra länder: Varorna måste vara utförda inom en månad från leveransen. 

Vid export till Norge, Danmark och Finland gäller ett minimum fakturabelopp på 1000 kr exkl. moms. För övriga länder är gränsen 250 kr. 

Vi påpekar att tillfälligt uppehåll i utlandet (under 12 månader) inte ger rätt till återbetalning. Vid inlämnande av exportformulär måste köparen ange ett bankkontonummer som vi kan använda för återbetalning av moms. 

Formuläret hittar du här: 

Har du frågor om detta kan du kontakta kundservice. 

Tyvärr är det inte möjligt att hämta varor på vårt lager. Varor som finns på lager packas dock samma dag som du beställer, om ordern läggs innan 14:00. Leveranstiden varierar från 1-3 dagar.

Ja, om du har Swish. 

Vårt kundcenter hjälpa dig att lägga in och slutföra en beställning. Du kommer då att få ett Swish-krav på din mobiltelefon som du måste bekräfta för att slutföra ordern. Om du vill betala med andra betalningsalternativ är det inte möjligt att beställa via kundservice. Detta beror på att man i beställningsprocessen måste lämna känslig information i samband med betalning. Våra webbshoppar är krypterade och säkra för trygg handel. 

Om beställningen ännu inte är packad kan vi i vissa fall ändra färg eller ta bort delar av beställningen. Om du önskar större ändringar kan vi istället avbryta beställningen så att du kan göra en ny beställning. Om du är osäker rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst för information om vad som är möjligt med din beställning. Efter att varan har levererats har du 30 dagars ångerrätt, under vilken tid du kan välja att returnera varan. I grund och botten är det inte möjligt att byta vara, men du kan beställa rätt vara efter godkänd ångerrätt.

Nej, det går inte. Beställningarna expedieras omgående, vilket gör det omöjligt att genomföra en samlad leverans av olika beställningar. 

Om du däremot kontaktar kundservice tidigt efter att beställningen genomförts, kan ordern avbrytas så att du kan lägga en ny komplett beställning för att säkerställa en samlad leverans. Detta förutsätter att ordern inte har expedierats ännu. 

Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att ändra leveransadress på din order om den är beställd med faktura. Detta är för att förhindra bedrägerier och stöld. Om du betalar i förväg med VISA/Mastercard eller SWISH är det möjligt att ändra till en annan leveransadress. 

Detta är dock endast möjligt innan varan är packad och skickad, så vi rekommenderar att du kontaktar oss tidigt om du behöver göra ändringar i din order. 

Om ordern ännu inte har packats kan du kontakta kundservice som kan utföra en avbeställning. 

En order som är färdigpackad kan inte avbeställas. Efter att varan har levererats har du 30 dagars öppet köp, vilket innebär att du kan välja att returnera varan. Om du önskar en snabbare hantering av din ångerrätt kan du vägra att ta emot paketet och låta det gå direkt i retur från ditt postombud. 

Ibland kan fel inträffa och fel vara levereras i förhållande till avtalet. I så fall kommer vi självklart att rätta till detta så snabbt vi kan. Om du har mottagit en annan vara än den du har beställt är det viktigt att du kontaktar vårt kundcenter så snart som möjligt, så att vi kan ordna retur och skick av rätt vara.

Det händer tyvärr ibland att varor försvinner under transporten. Alla våra försändelser skickas med spårningsnummer. Du hittar spårningsnumret på din sida. Om du misstänker att detta har inträffat med din leverans, ber vi dig att kontakta vårt kundcenter. 

Vi kommer då att vidta åtgärder för att antingen lokalisera din försändelse eller skicka en ny vara till dig så snabbt som möjligt. 

För att kunna handla i vår webbshop krävs det att din webbläsare accepterar cookies. Cookies är en liten textfil som tillfälligt lagrar information på din dator. Filen används till exempel för att spara inloggningsuppgifter, komma ihåg innehållet i din varukorg eller registrera var användaren navigerar på webbplatsen. Detta gör att vi bättre kan anpassa sidorna för varje enskild användare. Det är alltså inte ett program och kan därför inte skada din dator. 

Se dokumentationen för din webbläsare för att få information om hur du aktiverar eller inaktiverar cookies. 

Vi lagrar ingen information om ditt kreditkort. Informationen du anger vid nätbetalning kommer endast att vara kopplad till den beställning du genomför.

Läs mer här.

Vi packar och skickar varor från vårt lager i Järfälla måndag till fredag. Beställer du innan tidsfristen och
varan finns på lager, skickas den samma dag.

Läs mer om frakt och leverans här.

Vi erbjuder 2 års garanti som täcker köprättsliga fel och brister, så länge du använder auktoriserade verkstäder enligt avtal med Cosori. Reklamation måste meddelas till oss inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Kontakta kundservice för hjälp med reklamationer eller brister, och vi följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) beslut vid eventuella tvister.

Du kan läsa mer om detta här.

Vi på Cosori vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi öppet köp, så att du kan returnera en produkt inom vår returperiod på 30 dagar om den inte uppfyller dina förväntningar.

För att returen ska godkännas måste följande kriterier uppfyllas:

• Rengöring: Produkten måste vara noggrant rengjord enligt instruktionerna i bruksanvisningen, så att den är i samma skick som vid mottagandet. Detta är särskilt viktigt av hygieniska skäl, eftersom produkterna kommer i kontakt med mat. Kontakta gärna vår kundtjänst om du är osäker på hur du ska rengöra produkten innan retur.
• Originalskick: Produkten måste returneras utan synliga skador, repor eller annat slitage som inte fanns vid mottagandet.
• Allt måste vara med: All förpackning, tillbehör, bruksanvisningar och andra delar som följde med produkten måste returneras. Saknade delar kan leda till att returen nekas.
• Originalförpackning: Produkten ska returneras i sin ursprungliga, oskadade förpackning och packas på ett säkert sätt för att garantera en trygg transport tillbaka till oss.

Om produkten inte är rengjord, saknar delar eller inte är i samma skick som vid mottagandet, kommer returen att avvisas. I sådana fall kommer du att kontaktas, och produkten skickas tillbaka till dig.

Ja, men endast om produkten är rengjord och i ett skick som motsvarar förväntningarna för öppet köp. Det är tillåtet att testa produkten, men den måste framstå som ny när den returneras till oss.

1. Logga in på ditt konto:

• I fältet "E-post", skriv in din e-postadress och klicka på "Fortsätt".
• Öppna e-posten från vår butik i din inkorg och kopiera den sexsiffriga bekräftelsekoden som finns i e-posten.
• Gå tillbaka till nätbutiken och skriv in den sexsiffriga bekräftelsekoden.

2. Klicka på beställningen du vill returnera.

3. Om din beställning innehåller flera produkter, välj de produkter du vill returnera.

4. Välj en returorsak och lägg till en kommentar till oss. Vi vill gärna ha feedback om något skulle vara fel med produkten.

5. Klicka på "Skicka förfrågan".

Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman, men om du använder vår returlapp för returen dras en avgift på 79,- från totalsumman innan återbetalningen görs. Behandlingen tar normalt 1-2 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat produkten.

Kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna!